Retoure

Retouren & Rücksendungen – Katzenlaserpointer

Wir möchten, dass du und deine Katze mit unserem Katzenlaserpointer rundum zufrieden seid. Sollte das Produkt dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rückgabe anmelden:

Sende uns eine E-Mail an kontakt@marellco.de mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Name des Artikels (Katzenlaserpointer)

• Rückgabegrund (optional)

2. Rücksendung vorbereiten:

• Verpacke den Laserpointer sicher, am besten in der Originalverpackung.

• Stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

3. Paket versenden:

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

• Die Rücksendeadresse erhältst du nach deiner Anmeldung per E-Mail.

4. Erstattung erhalten:

• Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wichtige Hinweise:

• Benutzte oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden.

• Falls du ein defektes oder falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend.

• Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Bei Fragen sind wir jederzeit unter kontakt@marellco.de für dich da.

Dein Marellco-Team